当您在苹果手机或电脑上遇到 Safari 提示无法打开网页的问题时，可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：
- 确保您的设备已连接到互联网。尝试访问其他网站以确认网络是否正常工作。
- 如果您使用的是蜂窝数据，请确保您的数据计划是激活的，并且没有超出套餐限制。
2. 重启设备：
- 长按电源键，直到出现滑动关机选项。
- 滑动关机后，等待几秒钟，然后再次按下电源键启动设备。
3. 清除缓存和Cookies：
- 前往“设置”>“Safari”>“高级”>“隐私”。
- 点击“管理网站数据”，然后选择要清理的网站。
- 点击“删除数据”。
- 关闭设置页面并重新启动 Safari。
4. 更新 Safari：
- 前往“设置”>“通用”>“软件更新”。
- 如果检测到可用更新，请下载并安装最新版本的 Safari。
5. 检查浏览器扩展：
- 打开“设置”>“Safari”>“高级”>“隐私”。
- 点击“管理扩展”。
- 检查是否有未知的扩展导致问题。如果有，请禁用它们并重新加载页面。
6. 重置 Safari：
- 前往“设置”>“通用”>“Safari”。
- 滚动到最底部，找到“重置”按钮，点击它。
- 根据提示选择要重置的内容，包括“显示文本区域”、“显示图片”等。
- 点击“重置”开始重置过程。
7. 检查安全软件：
- 关闭所有安全软件，特别是防火墙和杀毒软件。
- 仅允许 Safari 访问网络。
- 重新启动 Safari 并检查问题是否解决。
8. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是由于系统故障或硬件问题导致的。
- 尝试使用另一台设备访问相同的网页，以排除设备本身的问题。
- 如果在其他设备上也无法打开该网页，请联系苹果官方技术支持寻求帮助。